Denizbank Deniz Master Kartı Yıllık Aidatının 1.178 TL Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi

Yaklaşık 25 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve Deniz Master kartımın borcunu bugüne kadar tek bir gün bile aksatmadan, düzenli olarak ödedim. Yıllardır bu karta ait yıllık kart aidatını da itiraz etmeden ödedim; ancak son gelen tutar 1.178 TL gibi oldukça yüksek bir rakam oldu.

Bu yıllık kart aidatı 14 Mart tarihinde ekstreme yansıtıldı ve Nisan ayında ödenecek tutar olarak görünüyor. Bu ücretle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, fakat her seferinde SMS yoluyla olumsuz dönüş aldım. Son olumsuz cevabı da bugün, 2024 yılı içinde aldım.

Üstelik bana, bu kart aidatının iptali için 10.000 TL avans çekmem gerektiği gibi mantıksız bir teklif sunuldu. İhtiyacım olmayan bir parayı sadece kart aidatı iptal olsun diye çekmem isteniyor; bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Yıllardır sorunsuz ödeme yapan, kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak ne doğru düzgün bir puan biriktiriliyor ne de bu kadar yüksek yıllık kart ücreti konusunda makul bir çözüm sunuluyor.

Denizbank’ın, Deniz Master kartıma yansıtılan 1.178 TL tutarındaki yıllık kart aidatını tamamen ve tek seferde iptal ederek kartıma iade etmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin, uzun yıllardır bankaya sağladığım güven ve sadakat dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini istiyorum.