Denizbank’ta Kredi Borcu Yapılandırma Talebim Sistemsel Red Nedeniyle Reddediliyor

Denizbank’ta bulunan kredi borcum için 43 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde “sistemsel red” gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandırılıyor. Başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden yaptım.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her görüşmemde yalnızca red cevabı aldım, herhangi bir açıklama, çözüm önerisi ya da farklı bir yol tarif edilmedi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Kredi borcumun makul koşullarla yeniden yapılandırılması ve başvurularımın sistemsel bir gerekçeyle otomatik olarak reddedilmesi yerine, dosyamın yeniden değerlendirilerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.