to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedim, Bloke Kaldırılmadı Ve Kartım Kullanılamıyor
Denizbank Black Troy kredi kartıma, borcumdan dolayı yaklaşık 2 ay önce bloke konuldu. Kart borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımdaki blokenin kaldırılması için herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım ve blokenin neden kaldırılmadığına dair net bir açıklama yapılmadı. Borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kredi kartı borcumu kapattığım için, Denizbank Black Troy kredi kartımın üzerindeki blokenin kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
