to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taklidi Arama Ve Yetkisiz Talimatlar İçin Güvenlik İncelemesi Talebi
26 Mart Perşembe günü saat 17:18 civarında, 0 212 265 15 75 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi doğrudan ismimi söyleyerek hitap etti ve otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili konuşup bonus kazanacağımı, ödeme talimatları tanımlanacağını ifade etti. Ancak ben hiçbir şeye onay vermedim, herhangi bir tuşa basmadım ve sonrasında gelen “mobil bankacılıkta B**** ile görüşüyorsunuz” içerikli mesaja da kesinlikle tıklamadım.
Bu aramanın gerçekten Denizbank ile ilgisi olup olmadığının araştırılmasını, ilgili numaranın tespit edilerek gerekli güvenlik ve hile incelemesinin yapılmasını ve kendi adıma kayıtlı tüm hesap ve ürünlerimin güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Olası bir usulsüz işlem ya da talimat varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
