to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Mart 2026 tarihli ekstreme, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için 26.03.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüşerek talepte bulundum; ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mart 2026 döneminde ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef Denizbank kart aidat ücretini iptal etmiyor. Aldıkları kart aidat ücretinin yasal olduğunu bu yüzden geri ödeme olmayacağını belirtiyorlar. Tabii ki bu da aklımızın bir köşesinde kalıyor
