to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Denizbank Black Kart Blokajı Kaldırılmadı
Aralık 2025 içinde Denizbank Black kredi kartıma ait yaklaşık 48.000 TL kredi kartı borcumu ve yaklaşık 20.000 TL faizle birlikte kredi borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kartımın üzerinde bulunan blokaj bir aydır hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 8389’dur. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ve banka şubesine gittiğimde, borcum olduğunda karta blokaj konulduğunu, üzerimde siyah kod benzeri bir kayıt olduğunu ve bu nedenle kendilerinin bir müdahale yapamadığını, kartımın kendiliğinden açılacağını söylediler. Ancak tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kartımın kendiliğinden açılmaması ve kimsenin somut bir işlem yapmaması mağduriyetime sebep olmaktadır.
Tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen hâlen blokede olan Denizbank Black kredi kartımın incelenerek, üzerindeki siyah kod ve blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
