to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve başvurumla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Başvuruya ilişkin dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, ne etiketim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Denizbank’tan HGS etiketimin bir an önce hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil uygulama üzerinden bildirimle onay isteniyor fakat uygulamaya herhangi bir bildirim gelmedi. Bu nedenle yaklaşık 1,5 saat boyunca bir müşteri temsilcisine bağlanam...
Nisan 2025 tarihinde Denizbank üzerinden HGS etiketimi kapattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen HGS bakiyemin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Etlik şubesiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Taki...
10 Ekim ve 11 Ekim 2025 tarihlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden işim için acil olarak hesap açmak istedim. Ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olamazsınız, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, farklı...
7 Kasım 2025 tarihinde Denizbank’tan Gold ve Ticari kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarımın iş adresime teslim edileceği bildirildi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kartlarım henüz tarafıma ulaşmadı. Teslimatla veya kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca başvuru sır...
Denizbank Mobil üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart veya etiket olarak iki seçenek mevcuttu. Kart seçeneğini seçtim ancak işlemi tamamlamadan çağrı merkezini aradım. Kargo sürecini beklemeden şubeden direkt teslim alıp alamayacağımı sordum. Şubede anında bir kart düzenleme yapılıp...
Yorumlar