to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank HGS Etiketinin 7 Ayda Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve başvurumla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Başvuruya ilişkin dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, ne etiketim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Denizbank’tan HGS etiketimin bir an önce hazırlanarak adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerekli bilgilendirmeler yapıldı teşekkür ederim en kısa zamanda şubeden teslim alacağım
