Denizbank Bonus Kredi Kartından Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

18.05.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.178,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutarın tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olması ve bu kadar yüksek bir meblağın kart aidatı olarak alınması beni oldukça rahatsız etti.

Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ancak buna rağmen böyle bir ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözüleceğini umuyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden konulan üyelik ücretlerinin haksız şart niteliği taşıdığı açıkça belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, 18.05.2026 tarihinde kesilen 1.178,50 TL yıllık kart aidatının ve mümkünse sözleşme tarihinden itibaren kartımdan tahsil edilen tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yasal mevzuat ve ilgili yargı kararları doğrultusunda değerlendirilerek, kredi kartı hesabıma en kısa sürede iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.