to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.178,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutarın tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş olması ve bu kadar yüksek bir meblağın kart aidatı olarak alınması beni oldukça rahatsız etti.
Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ancak buna rağmen böyle bir ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözüleceğini umuyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye önceden konulan üyelik ücretlerinin haksız şart niteliği taşıdığı açıkça belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, 18.05.2026 tarihinde kesilen 1.178,50 TL yıllık kart aidatının ve mümkünse sözleşme tarihinden itibaren kartımdan tahsil edilen tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin yasal mevzuat ve ilgili yargı kararları doğrultusunda değerlendirilerek, kredi kartı hesabıma en kısa sürede iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını hesap hareketlerimi kon...
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 1972 ile biten kartımdan, 1 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında, iznim ve onayım olmadan ücret tahsil edildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu tutarın iznim dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum ve ücr...
Son 4 hanesi 3932 ile biten kredi kartımın hesap hareketlerinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1521 TL kesildiğini gördüm. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6...
Şahsıma ait ve aktif olarak kullandığım, sonu 9145 ile biten Deniz kredi kartıma, mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda hesap hareketlerimde, kredi kartımdan 22.07.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında 'üyelik ücreti' adı altında bir miktarın yansıtıldığını fark ettim. Tüketici Kanunu'nun 28 M...
Yorumlar