to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM Arızası Nedeniyle 5.350 TL Eksik, Ödemelerim Gecikti
18.05.2026 tarihinde saat 10:50 civarında Milas Havalimanı iç hatlar bölümündeki Denizbank ATM’sinden banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM para yatırma sırasında arızalandı ve yatırdığım tutar hesabıma eksik geçti, yaklaşık 5.350 TL’lik bir fark oluştu.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, inceleme için 72 saat süre verdiklerini ve bu süre sonunda sonuçlanacağını söylediler. Ancak bu para eksikliği nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Denizbank’ın ATM, müşteri hizmetleri ve genel işleyişinden son derece memnunsuzum ve bu bankayla bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum.
Yatırdığım tutarın tamamının hızlıca tespit edilerek eksik geçen kısmın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
