Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimi erken kapatmak veya ekstra ödeme yapmak istediğimde, mobil bankacılık üzerinden... işlem yapamıyorum. Sistem her seferinde ayda bir kere fazladan erken ödeme yapamayacağımı söyleyerek işlemimi engelliyor ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı veriyor. Bu u...

Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden Mart ve Nisan 2026 aylarında market ve gıda kampanyalarına katıldım. Özellikl...e 2.500 TL ve üzeri ile 15.000 TL ve üzeri market/gıda kampanyalarına ayrı ayrı katılım sağladım, tüm harcama koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Bonus puanlarım yüklenmed...

29.04.2026 tarihinde Denizbank tarafından telefonla aranarak, kredi kartı talep etmem durumunda 25.000 TL tutarında, sıf...ır faizle 3 taksit imkânından yararlanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım elime ulaştı. Kart geldikten sonra müşte...

Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre borcunun tamamını bir hafta önce ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Al...ışveriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğu yönünde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Borcu kapatmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ekstre borcunun tam...

Denizbank kredi kartı Gold sahibiyim ve bankanızın uzun süredir maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 yıldır aynı bankayla çalış...mama ve yıllardır kart aidatı kesilmemesine rağmen, 2026 Şubat ayında kredi kartımdan 995 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı son aylarda neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu ü...

Denizbank kredi kartımın 28.850 TL olan borcu nedeniyle daha önce yapılandırma yaptım. Taksitlerimi de hep önden ödeyere...k borcumu bitirdim, hatta Haziran ayında bitecek olan yapılandırmayı yaklaşık 5 gün önce tamamen kapatarak erken ödemeyle borcumu sıfırladım. Ancak buna rağmen kartım hâlâ blokede...

Denizbank tarafından bilgim ve onayım dışında açılan işletme kartım, yaklaşık bir yıl sorunsuz kullanıldıktan sonra 19 N...isan 2026 tarihinde “revizyon” denilerek hem limiti düşürüldü hem de kart tamamen bloke edildi. Bu blokeye rağmen ne müşteri hizmetleri ne de banka şubeleri gerekli güncellemeyi ve...

Denizbank Bonus Gold Master kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokeli, borcumu ödemiş olmama rağmen kartım bir anda tamamen ...kapatıldı. Tüm birikimimi bu bankaya yatırmış durumdayım ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın bloke edildiğini Denizbank’tan gelen bir e-posta ile öğrendim. Bu süreçte...

22.04.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden yaptığım mouse alışverişine ait 1.704 TL’lik tutarın Denizbank kartıma iadesi ...yapılması gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade kartıma yansımadı. Konu ile ilgili hem Sahibinden hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sah...

9 Nisan 2026 tarihinde Denizbank 4. Levent Şubesi’ne giderek emekli maaşımı... bankanıza taşıma işlemi yaptım. İşlemleri gerçekleştiren müşteri temsilcis...

Denizbank Bonus Gold mastercard kredi kartı borcumu 30.03.2026 tarihinde, borcun tamamını ödememe rağmen, aradan yaklaşı...k 40 gün geçmesine karşın kartım hâlâ blokeli durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece blokenin kalkacağı, SMS ile bilgilendirileceğim sö...

Denizbank vadesiz hesabımdan her ay “KMH / ada para” adı altında yaklaşık 1.500 TL civarında haberim ve onayım olmadan p...ara çekiliyor. Ben ek hesap ya da benzeri bir ürün kullanmama rağmen bir haftalık kullanım için böyle bir tutarın alınmasını kesinlikle normal ve makul bulmuyorum. Bu kesintilerin ...

Çalıştığım kurumun Denizbank ile maaş anlaşması olduğu için Denizbank dijital kanalları üzerinden maaş hesabı açarak müş...teri olmak istedim. İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda ekranda “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz...

Denizbank kredi kartımın borcunu ödememe ve yapılandırma yapmama rağmen kartım halen blokeli durumda görünüyor. Kartımın... son dört hanesi 4508 olup birkaç hafta önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve 01.05.2026 tarihinde yapılandırma taksitimi erkenden ödedim. Buna rağmen Trendyol uygulamasında k...

Denizbank kredi kartı müşterinizim ve bu kartı Citibank döneminden bu yana, 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Kart ilk... verildiğinde, Citibank tarafından bana bu kartın yıllık kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ocak 2026 ekstreme 1046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu...

Denizbank’ta vadesiz hesabıma bağlı bir banka kartım var ve bu kartın alışv...eriş limiti 1000 TL’de görünüyor. Daha önce bu kartın limiti daha yüksekti ...

Denizbank Platinum kredi kartımdan 28 Nisan tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yans...ıyınca fark ettim. Kartımı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum ve düzenli bir şekilde müşterinizim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş...

Denizbank Aydın Bulvar Şubesi üzerinden dly fon aldım ancak yaklaşık 1 haftadır bu fonu satmak istediğimde işlem gerçekl...eştiremiyorum. Her denememde “Fon bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde uyarı alıyor ve satış işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki param bu fonda blokede kalmış du...

Denizbank’a ait sonu 4647 ile biten kredi kartıma 23.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıt...ılmıştır. Bu tutarın herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve gecikmeye mahal vermeden iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli...

Denizbank kredi kartımın borcunu düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, yaklaşık 1 aydır kartım kullanıma açılmıyor. Borcu...mu öderken limit aşımı sebebiyle kartım kapatıldı, ancak sonrasında ödemelerimi yapmama rağmen kartım hâlâ blokeli durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat bir türlü ...