to read complaints and reviews, or file yours.Adres Tanımsızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Yeni Kredi Kartı Gönderilemedi
Denizbank kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın Çorum Merkez, Ulukavak Mahallesi, Köprübaşı 55. Cadde, R**** U**** Apartmanı, Kat:1, Daire:1 adresine gönderilmesini özellikle belirttim, ancak temsilci bu adresin sistemde görünmediğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi.
Bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Kartım elimde olmadığı ve numarasını bilmediğim için sesli yanıt sistemi sürekli beni şifre oluşturmaya yönlendiriyor, fakat kartım olmadığı için bu işlemi yapamıyorum. Her aradığımda farklı yerlere bağlanıyorum, net bir çözüm üretilmiyor ve yeni kart talebim sonuçlandırılmıyor.
Yeni kredi kartımın, belirttiğim adrese acilen gönderilmesini ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
