Denizbank’ın Bilgi Vermeden Başlattığı İlamsız İcra Takibi

Denizbank’tan Şanlıurfa şubesinden kullandığım krediye ilişkin olarak, geçen ay iki taksiti birlikte ödememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ilamsız icra takibi başlatıldı. Ne telefon numaramdan bir arama yapıldı, ne e‑posta gönderildi ne de adresime herhangi bir ihbar ya da tebligat ulaştırıldı.

Bilgim ve haberim olmadan başlatılan bu süreç sonucunda, Şanlıurfa İcra Dairesi’nin 2026/59020 numaralı dosyası üzerinden adıma ilamsız takip ödeme emri gönderildi. Ödeme emrinde 24.538 TL asıl borç üzerinden 4.724 TL faiz uygulanarak toplam 30.133 TL alacak göründüğü halde, bugün görüştüğüm avukat Ö*** E******** Hukuk Bürosu çalışanları bana yaklaşık 40.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Aynı hukuk bürosu, bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını, bankayla görüşmem gerektiğini belirtti.

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli IVR’a yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sürece dair telefonla, e‑postayla ya da yazılı olarak bilgilendirilmedim. Ödemesini yapan bir müşteri olarak, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan icraya verilmem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım ve sicilimin bu şekilde bozulmasını asla kabul etmiyorum.

İcra takibinin derhal durdurulmasını, haksız şekilde işleyen faiz ve ek masrafların iptal edilmesini ve mevcut kredi taksitlerimi normal şekilde ödemeye devam edecek biçimde dosyamın yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ödeme dekontlarıyla birlikte icra dairesine süresinde itiraz edeceğimi, açılabilecek olası davalarda haklı bulunmam durumunda dosya ve masraf bedellerini ödemeyi kabul etmeyeceğimi ve uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle gerekli yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Bana 0546********00 numaralı telefonumdan ulaşarak gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.