Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 17.04.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tuta...rında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım tek kartım olup aktif şekilde, düzenli kullanımdayken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili şu a...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “limit tesis ücreti” adı altında 20 Nisan tari...hinde 1.057,35 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamış ve kesintiyi yalnızca hesap hareketlerimi ...

Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 17.04.2026 tarihinden bu yana tüm kanallarda “Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır...” hatası ile karşılaşıyorum. Mobil şube ve diğer dijital kanallardan herhangi bir işlem yapmak istediğimde, özellikle EFT ve havale gibi temel bankacılık işlemlerinde sürekli olara...

Denizbank kredi kartımı internet üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum; ancak işlem yaparken istenen gü...venlik kodu (SMS doğrulama) telefonuma gelmiyor. Kredi kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açık olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bir g...

Denizbank mobil bankacılık hesabıma 17.04.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle öde...melerimi, kredi kartı borçlarımı ve esnek hesap ödemelerimi yapamıyorum; kuzenimden ve arkadaşımdan aldığım borçları da ödeyemediğim için insanlara karşı zor durumda kaldım. Bloke...

Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında 19.04.2026 tarihinde saat 10:30 civarında mobil uygulama üze...rinden başvuru yaptım. Reklam ve kampanya görsellerinde 90.000 TL’ye kadar 0 faizli ihtiyaç kredisi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi onayı ...

18.04.2026 tarihinde saat 14:20’de Denizbank kredi kartımla Saturn. De üzerinden 1449 Euro tutarında alışveriş yaptım. B...u işleme karşılık ekstreme 81.067 TL yansıtıldı. İşlem anındaki kurla kıyasladığımda yaklaşık yüzde 10’a varan bir fark oluştu ve bu durum bana resmen fahiş bir kur uygulanmış gibi...

Denizbank kredi kartımdan “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında Ekim 2025’ten beri her ay düzenli olarak farklı tuta...rlarda sigorta kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta hakkında hiçbir bilgim, onayım veya yazılı/sözlü rızam olmamasına rağmen kartımdan prim çekilmesi beni ciddi an...

Denizbank kredi kartım 2023 yılında kapanmış olmasına rağmen, Mayıs ayında hesabımdan 1.500 TL tutarında yıllık kart aid...atı kesildiğini fark ettim. Aktif olarak kullanmadığım ve otomatik olarak kapanmış olan bir kredi kartı için yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Denizb...

Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olma süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay...dır uygulama üzerinden dijitalden müşteri olma işlemini deniyorum ancak her seferinde “dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Bu süre içinde 30–40 ke...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Denizbank ile hiçbir zaman müşteri ilişkisi kurmamama rağmen, 2025 yılının Kasım ayından ...bu yana tarafıma pazarlama içerikli SMS’ler gönderiliyor. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir soyadı ile hitap ediliyor ve bu kişi ben değilim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...

Denizbank kredi kartımla bankanızın “Elektrikli Araç Şarj Harcamalarınıza 500 TL'ye varan indirim” kampanyasına şubat ve... mart aylarında katıldım. Şubat ayı içerisinde 06.02.2026 tarihinde 554,18 TL, 10.02.2026 tarihinde 505,40 TL, 16.02.2026 tarihinde 567,99 TL ve 20.02.2026 tarihinde 575,84 TL tuta...

Denizbank’ta yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum, sonu 2859 ile biten Bonus Business Troy kredi kartıma 26.02.2026 t...arihinde 1.049,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri sürülmek...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Hesaplarınız yüklenirken bir so...run oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, hesaplarım görünm...

Denizbank kredi kartımı en az 5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 8 Nisan tarihinde kredi kartı hesabımdan ...1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgi...

Denizbank’a ait yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tuta...rında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleriniz tarafından “Kartınız 6 ay açık kalsın, bu süre ...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 Nisan ekstresini incelediğimde, kartıma 1.303... TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kesintiyle il...

Denizbank kredi kartımı kullanamıyorum. Başka bankadan kredi kartımı yapıla...ndırdığım için Denizbank da olan hiçbir gecikme olmayan Denizbank da kredi ...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın Mart 2026 ekstresine, yıllık kart aidatı adı altında 995,50 TL tutarında ücret yansı...tılmıştır. Kartımı aktif olarak sürekli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın b...

Uygun faizle kredi imkanı için Deniz banktan hesap açtım. Memur olduğum halde uygun olmayan oranlardan bile kredi vermed...iği için hesabı kapatmaya çalışınca "hesap üzerinde borç var" deyip hesabı kapatmaya izin vermiyor. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Denizban...