to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptığım Denizbank Black Mastercard Kartının Blokesinin Kaldırılmaması
Denizbank Black Mastercard kredi kartımda borcumu ödeyemediğim bir dönemin ardından yapılandırma yaptırdım. Yapılandırma sonrasında kartıma otomatik olarak bloke konuldu. Mayıs 2026’nın ilk haftasında yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu vadesinden önce tamamen ödedim ve borç bitmesine rağmen kartım hâlâ blokeli durumda, kullanıma açılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, diğer bankalara olan borçlarım nedeniyle böyle bir durum olduğu yönünde mesajlar aldım. Ancak diğer bankalardaki tüm ödemelerimi düzenli yapıyorum ve hiçbir bankada gecikmiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen Denizbank kredi kartımda blokeyi kaldırmıyor ve kartımı aktif hale getirmiyorlar.
Tüm borcumu zamanından önce kapatmış olmama ve başka bankalarda gecikmem olmamasına rağmen kartıma konulan blokenin kaldırılmasını ve Denizbank Black Mastercard kartımın tekrar aktif hale getirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bende kartımı kapattım ve bir daha Denizbank'la çalışmayacağım
Denizbank Black Mastercard kartımda yapılandırma sonrası blokeli kaldı, tüm borcumu zamanından önce ödedim ve kartımı kapattım ama blokeyi kaldırmadılar. Şikayetime yanıt gelmedi, beklentim kalmadı ve bir daha Denizbank'la çalışmak istemiyorum. Durum çok kötü.
