to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan 600 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi
11.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki Denizbank ATM’sinden 50.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesabımdan 600 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm ve bu kesinti işlem esnasında ekranda hiçbir şekilde belirtilmedi, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa hesabı açtırırken para çekerken kesinlikle herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle belirtilmişti.
Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Bilgilendirme yapılmadan ve daha önce “kesinti olmayacak” denilmesine rağmen gerçekleştirilen bu 600 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edildiğini değerlendirdiğim 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
