to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz 25.000 TL Kredi Kampanyası Şartları İhlal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.06.2026 tarihinde Denizbank’ta hesap açtırarak yeni müşterilere özel “faizsiz 25.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Hesap açılışında bana sıfır faizli kredi kartından 25.000 TL kullanabileceğim açıkça söylendi ve kampanya bilgilendirmesinde de yeni müşterilere özel faizsiz 25.000 TL kampanyası olarak yer aldı.
Ancak bugün bu limiti kullanmak istediğimde sistem 4,25 faiz uyguluyor ve işlemi faizsiz kullanamıyorum. Gün içinde 3–4 kez denememe rağmen hiçbirinde faizsiz kullanım imkanı sunulmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Yeni müşteri olurken özellikle bu kampanyaya güvenerek hesap açtırdım. Kampanya şartlarının söz verildiği şekilde uygulanmasını, faizsiz olarak kullanmam gereken 25.000 TL için yansıtılan faizin iptal edilmesini ve sistemsel/şart kaynaklı sorun neyse bunun açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
