Deprem Bölgesinde Yaşayan Müşterinin Kart Aidatı Tekrar Kesildi

Denizbank’a ait Trink kredi kartımdan geçtiğimiz günlerde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 6 Şubat depreminde Hatay Payas ilçesinde ikamet eden bir müşteri olmama rağmen, şu an Adana’da yaşamaktayım ve bu durum daha önce de yaşanmış, 2024 yılında kesilen aidat yine aynı karttan iade edilmişti.

Bankanın sisteminde deprem bölgesinde yaşadığım açıkça görülmesine rağmen buna rağmen tekrar yıllık kart aidatı yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kesinlikle olumlu ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmadı.

Deprem bölgesinde yaşayan bir müşteri olarak, daha önce iadesi yapılan bu aidatın tekrar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul öne sürülmeden, tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.