to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Bölgesinde Yaşayan Müşterinin Kart Aidatı Tekrar Kesildi
Denizbank’a ait Trink kredi kartımdan geçtiğimiz günlerde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 6 Şubat depreminde Hatay Payas ilçesinde ikamet eden bir müşteri olmama rağmen, şu an Adana’da yaşamaktayım ve bu durum daha önce de yaşanmış, 2024 yılında kesilen aidat yine aynı karttan iade edilmişti.
Bankanın sisteminde deprem bölgesinde yaşadığım açıkça görülmesine rağmen buna rağmen tekrar yıllık kart aidatı yansıtılması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kesinlikle olumlu ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmadı.
Deprem bölgesinde yaşayan bir müşteri olarak, daha önce iadesi yapılan bu aidatın tekrar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul öne sürülmeden, tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben faizle para çalıştıran faiz yiyen insan değilim. Bu kestiğiniz yıllık aidat parasını kesinlikle ödemeyeceğim sizin bana 1 kuruşunuz geçmedi. 500 Türk lirası olan kartın aidatı bu kadar olur mu sizin gayrı müslim olduğunuz kanaatine vardım o yüzden bu parayı asla ödemeyeceğim gerekli yerlere Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
