to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Başvurusunun Belirsiz Durumu Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartı başvurusu iptal talebi
Yaklaşık bir hafta önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim. Başvurumun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve mevcut limit durumum nedeniyle sembolik olarak 1 TL limit tanımlandı.
Kart limitimi yükseltebilmek amacıyla diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürerek gerekli işlemleri yaptım ve sonrasında Denizbank kredi kartı limit güncelleme talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ne kartımın teslimat durumu hakkında herhangi bir bilgi alabildim ne de limit güncelleme talebimin sonucu tarafıma bildirildi.
Kartın hangi aşamada olduğu belirsiz durumdadır. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda kart numarası talep edilmekte, ancak kart henüz tarafıma ulaşmadığı için destek alamamaktayım.
Yaşanan bu belirsizlik, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle mevcut kredi kartı başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Kart başvurumun, varsa tanımlanan limit işlemleriyle birlikte tamamen sonlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
