Denizbank Kredi Kartı Limitine Yakın Yıllık Kart Aidatı İade Talebi

Denizbank kredi kartımın limitinin sadece 1.500 TL olmasına rağmen Mayıs ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine bu kadar yakın, neredeyse tamamına denk gelen bir tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Daha önce de kartımdan yıllık aidat kesilmiş, yaptığım şikayet üzerine bu tutarın yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl limitin neredeyse tamamı kadar aidat alınması kabul edilebilir değildir. Kart başvurumu internet üzerinden yapmıştım ve bu kartı kullanmaya devam ederken böyle bir mağduriyetle karşılaşmak istemezdim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.