to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limitine Yakın Yıllık Kart Aidatı İade Talebi
Denizbank kredi kartımın limitinin sadece 1.500 TL olmasına rağmen Mayıs ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine bu kadar yakın, neredeyse tamamına denk gelen bir tutarda aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Daha önce de kartımdan yıllık aidat kesilmiş, yaptığım şikayet üzerine bu tutarın yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl limitin neredeyse tamamı kadar aidat alınması kabul edilebilir değildir. Kart başvurumu internet üzerinden yapmıştım ve bu kartı kullanmaya devam ederken böyle bir mağduriyetle karşılaşmak istemezdim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kart limitim 1.500 TL iken Mayıs ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık aidat yansıtıldı. Daha önceki bir iade sonrası bu yıl tam tutarın iadesini ve kalıcı çözüm talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir ilgi görmedim.
