Denizbank Yatırım Hesabımda İzinsiz 50 Bin TL’lik Fon Alımı Ve Bloke Durumu

Denizbank’taki yatırım hesabımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 50.000 TL tutarında dly fon alımı gerçekleştiğini 16 Haziran 2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim. Ben herhangi bir talimat vermediğim ve fon alımına ilişkin onayım olmadığı halde, bu işlemin hesabımda gerçekleştirilmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum.

Durumu fark ettikten sonra fonu bozdurmak istediğimde ise, ilgili fonun üzerine bloke konulduğunu ve satışa izin verilmediğini gördüm. İşlem detaylarında da saat ve benzeri bilgilere erişemiyorum, sadece yatırım hesabımda bu fon alımının yapılmış olduğu ve tutarın yaklaşık 50.000 TL olduğu görünüyor. Bu işlem mobil bankacılık üzerinden görünen yatırım hesabımda kayıtlı şekilde duruyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Bilgim dışında bu kadar yüksek tutarlı bir fon alımının nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı, üzerine neden bloke konulduğu ve benim müdahale edemediğim bir hale nasıl geldiği konusunda hiçbir açıklamam yok.

Denizbank’ın, yatırım hesabımdaki bu izinsiz dly fon alımı ile ilgili detaylı inceleme yapmasını, işlemin tarafıma ait olmadığı veya iznim dışında gerçekleştiğinin tespiti halinde fon işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise, işlemin neye dayanarak ve hangi kanalla yapıldığını, bloke konulmasının sebebini ve tarafıma düşen herhangi bir sorumluluk olup olmadığını yazılı ve açık bir şekilde açıklamalarını istiyorum.