Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank mobil şubeye 25 Mayıs tarihinden beri “güvenlik nedeniyle” giriş yapamıyorum. Tarafıma daha sonra kaydın açıld...ığı bilgisi verildi ancak buna rağmen mobil şubeye erişimim hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şube...

19 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan 1.42 etliekmek isimli işletmede 1.250 TL tutarında yemek bedeli... ödemesi yaptım. Ödemeyi Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden karekod/pos yöntemiyle, vadesiz hesabımdan gerçekleştirdim. İlk ödeme işleminde mobil bankacılık uygulamamd...

Denizbank kartlarımla yurt dışı seyahatlerimde sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce yurt dışına çık...madan önce, aylar öncesinden yapmış olduğum otel rezervasyonumu yurt dışına çıkarken Afili Bonus kredi kartımla teyit etmek istedim ancak kartım sebepsiz şekilde bloke edildi. Hava...

Denizbank a. Ş. İle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmay...a çalışıyorum, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne zaman kampanya var denilse gün içinde defalarca arayıp taciz seviyesine varan şekilde ...

Denizbank kart ücret iadesi yapmıyor, 5 kere itiraz oluşturdum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden red olduğuna dair a...randım. Tüm bankalar iade ederken Denizbank iade gerçekleştirmiyor. Kart iptalimi gerçekleştireceğimi söyledim, içindeki bonuslar iptal olacağından iptal edemedim. Bugün içindeki t...

Denizbank’ın resmi internet sitesinde yer alan “ilk kez kredi kartı kullanımına faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası...ndan faydalanabilmek için özellikle Denizbank Goldmaster kredi kartı çıkarttım. Kampanya için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de düşürdüm ancak buna rağmen Denizbank kar...

Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan Denizbank mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık... bir haftadır hiçbir hesabımı görüntüleyemiyorum. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen hesaplarım “ürün tanımsızlığı” nedeniyle görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Denizbank’a yeni müşteri oldum ve bankanın sunduğu faizsiz kredi ve nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Cuma... günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ancak sistem “bankamız politikaları gereği olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir mesaj göstererek başvurumu reddetti. Yeni müşteri...

Denizbank’a ait kredi kartım yaklaşık üç ay önce yapılandırıldı ve o tarihten beri sadece yapılandırma taksitlerini ödüy...orum. Kartım yapılandırma sürecinden bu yana kullanıma kapalı ve herhangi bir harcama da yapmıyorum. Buna rağmen 12.05.2026 tarihinde, kullanılmayan ve zaten yapılandırılmış olan ...

Denizbank ile yaşadığım hesap açma sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı şubesine giderek ...yüz yüze hesap açma işlemi yapmak istedim. Bana “güvenlik sebebiyle” hesabımın açılamadığını, bunun geçici bir durum olduğunu ve kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ancak aradan z...

Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık iki senedir tamamen kullanıma kapalı ve blokeli durumda. Kartımda gecikmeye bağlı b...orcum olduğu için blokeye alındığını öğrendim ve bu süreçteki tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. İki seneye yakın süredir düzenli aralıklarla m...

Denizbank’a ait Deniz Bonus Troy kredi kartımla dahil olduğum “seyahat harcamalarına 2.000 TL Bonus” kampanyasında, tüm ...koşulları yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 2.000 TL Bonus tarafıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarına uygun olarak 02.05.2026 tarihinde 30.000 TL tutarında seyahat harcaması yapt...

Denizbank kredi kartıma Nisan 2026 ekstresinde 25.833,35 TL borç yansıdı. Bu ekstreyi 1 gün gecikmeli ödemem sonucunda, ...Mayıs 2026 ekstreme 401,54 TL faiz tutarı yansıtıldı. Sadece 1 günlük gecikme için alınan bu faiz tutarının yüksek olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 5342’dir. Konu...

Denizbank Black mastercard kredi kartım icralık olduktan sonra borcumu tamamen ödedim, üzerinden 1 yılı aşkın süre geçti.... Şu anda Findeks raporumda kartım açık, borç 0, yasal takip görünmüyor, ekstrelerim her ay düzenli kesiliyor ve ödemelerimi gününde yapıyorum. Kartlarım bölümünde kartım aktif, 40...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımla Ace Malta Dil Okulu’na mail order yöntemiyle ödeme yapmaya çalışıyorum ancak banka s...ürekli işlemi reddediyor. Onay araması geliyor, tüm güvenlik adımlarını eksiksiz yerine getirip onay veriyorum fakat işlem her seferinde başarısız oluyor. Bu sorun 10 Mayıs’tan ber...

23.05.2026 tarihinden itibaren Denizbank mobil uygulaması üzerinden kimlik taraması yaparken sürekli hata alıyorum. Kiml...iğimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sistem kimliği kabul etmiyor ve bu nedenle yeni hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Banka kartımı kullanamıyorum işlem reddedildi cevabı geliyor her seferinde. Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya ça...lışıyorum yarım saattir açan yok. Bu kadar sorumsuz bir banka ömrümde görmedim. 3 kere aradım yarım saattir beni bağlamalarını bekliyorum. Kayıp çalıntıda direkt bağlıyorlar resmen...

Denizbank müşterisiyim. QR ile nakit çekim yaptım Denizbank ATM'sinden 28.000 TL'ye 390 TL işlem ücreti aldı. Günlük nak...it çekim limiti uyarısı yapmadı, aştığım için bu parayı alıyoruz uyarısı da yapmadı. Bende Denizbank'a birkaç ay önce geçtiğim ve yüksek nakit çekim yapmadığım için sorgulamadım. H...

Denizbank’a ait, sonu 8184 ile biten ve Ufuk k*** adına kayıtlı kredi kartı...ma 22.05.2025 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıl...

Denizbank kredi kartımın (Denizbank 8477) ekstresinde 23 Mayıs tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...ıldığını gördüm. Bankanızın uzun süredir müşterisi olarak, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu kart aidatının iptali için mü...

Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1 haftadır hiçbir internet sitesinde 3D Secure ile ödeme yapamıyorum. Farklı kurum ve ...sitelerde defalarca (yaklaşık 10 kez) denememe rağmen, ödeme ekranında 3D Secure şifresinin SMS olarak gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor. Bu nedenle 1...

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 23 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tut...arında bir ücret çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 8750’dir. Geçen sene de aynı şekilde kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, bankayla görüştüğümde “bir şey yapamayız” denilmi...