Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ın “ilk harcamaya özel 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını karşılayacak şekilde, 17.04.2026 ...tarihinde Denizbank kredi kartımla 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak söz verilen şekilde hiçbir taksitlendirme yapılmadı. 19.04.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetler...

Denizbank’ın saha personeli, çalıştığım iş yerine gelerek kredi kartı üzerinden 3 ay vadeli ve 0 faizli, 27.000 TL tutar...ında taksitli nakit avans kampanyası olduğunu, istersem kullanabileceğimi söyledi. Anlattığı şartlar doğrultusunda bu nakit avansı kullandım. Ancak 3 ay sonrasında kredi kartı eks...

Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımdan, yaklaşık son 5–6 ayda farklı zamanlarda yurt dışı kaynaklı USD işlemleri... çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 196.309 TL tutarında olan bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım; bazıları kabul edildi, bazıları kabul edilmedi. Hiçbirisi tarafından ya...

Denizbank kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım zaten yeni olduğu i...çin bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartı kapatırsam 400 TL puan tanımlanaca...

Denizbank’a bağlı sanal kartımdan, tarafımdan hiçbir onay, teyit şifresi ya da işlem onayı olmadan 28.04.2026 tarihinde ...saat 10:40:57’de Facebook *564S5MDJY2 isimli iş yerinden 99 EUR tutarında işlem yapıldığını SMS ile öğrendim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İ...

Denizbank ile ilgili geçmişte icra takibine konu olan bir borcumu 2013 yılında adliyedeki icra dairesinde tamamen ödedim... ve ödediğime dair dekont/makbuz gibi resmi belgeleri de hâlâ elimde bulunduruyorum. Buna rağmen şu anda hem Risk Merkezi raporlarında hem de Findeks raporumda Denizbank kaynaklı b...

Denizbank kredi kartım için eğitim harcamalarında taksit kampanyasına katıldım. 4 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 19.800 ...TL tutarında bir eğitim harcaması gerçekleştirdim. Harcamayı yaptıktan hemen sonra müşteri temsilcisini arayıp kampanyaya katılımımın sorunsuz şekilde tamamlanıp tamamlanmadığını ö...

28.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini, 75 yaşındaki dayımın hesabındaki promosyon öde...mesiyle ilgili destek almak için aradım. Daha önce aynı konuda 4 kez müşteri temsilcileriyle sorunsuz şekilde görüşmüştük. Ancak bu görüşmede 0212342482000 mersis numaralı G***** H...

Denizbank kredi kartı ekstremle ilgili bir konuda bilgi almak için günlerdir bankaya ulaşamıyorum. Sadece kart ekstresiy...le ilgili olarak aranmak ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ayrıca sist...

Yaklaşık iki haftadır Denizbank tarafından günde 10–20 kez aranmaktayım. Arayan numara ekranda “Denizbank – ATM” olarak ...görünüyor. Başlarda kampanya sunmak için aradıklarını düşündüm, gecikmede olan herhangi bir ödemem de bulunmuyor. Ancak son dönemde telefonumu açtığımda hatta hiçbir ses gelmeden ç...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz avans hesabı ve ihtiyaç kredisi kampanyasına katıldım, tarafıma 45.000 TL l...imit tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kampanyanın değiştiği söylenerek limitim 35.000 TL’ye düşürüldü ve artık yeni kampanyaya da katılamayacağım ifad...

Denizbank gsbonus kredi kartı yıllık aidat ücreti olmadığını bildirmelerine rağmen ekstreye 1000 küsür TL yansıtma yapmı...şlar. Ücret iadesi rica ediyorum. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Derhal ücret iadesini bekliyorum; müşteri hizmetlerine ulaşılmasını rica ederim.

Denizbank’a ait Afili Bonus kredi kartımı yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullanan, tek banka kartı ile çalışan ve ödem...e sorunu olmayan bir müşteriyim. 27 Nisan 2026 tarihinde kartıma 1.369,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Önceki yıllarda kartıma her yıl benzer şekil...

Denizbank’tan telefonla müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtilinc...e Denizbank Troy kredi kartını kabul ettim. Görüşmede kampanyanın Nisan 2026 sonuna kadar geçerli olduğu özellikle söylendiği için bu karta onay verdim. Kartım elime ulaştıktan so...

Denizbank’a ait GS Bonus kredi kartımda 16 Şubat’tan bu yana bloke bulunuyor. Kartımın ödeme gecikmesi olan borcunun tam...amını 16 Şubat’ta ödedim. Borcu kapatmama rağmen, kart limitim açık ve kullanılabilir bakiye görünmesine karşın, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “hesap blokeli” uyarısı alıyorum...

Sonu 3037 ile biten Denizbank Black Master kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı... kesintisi yapılmıştır. Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum; kart aidatı yansıtılıyor, ben de müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletiyorum ve her defasında iptal edilip iade...

Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerinde yaşadığım ciddi sağlık sorunlarım nedeniyle zorlanmaya başl...adım. Bu nedenle bankaya defalarca yapılandırma talebinde bulundum ancak hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden her seferinde “kısıt var, uygunluk yok” denilerek hiçbir şekil...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür, birço...k kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekr...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu 22’sinde şubeden toplu olarak ödedim ve kartım tamamen sıfırlandı. Hem şubede hem d...e müşteri iletişim merkezinde, ödemeyi yaparsam kartımı tekrar kullanabileceğim, blokelerin de 2–3 gün içinde kalkacağı söylendi. Buna güvenerek, bir daha sorun yaşamamak için topl...

Ben, U*** Ö******, Denizbank Yalova Şubesi’ndeki yatırım hesabımdan 27 Nisa...n saat 13.51’de bilgim ve iznim olmadan dly fonu alımı yapıldığını fark ett...

Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı uzun süredir kapatmak istiyorum anca...k defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım kapatılmadı. Buna ek...