to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 7102 ile biten kartıma, 1 Temmuz 2026 tarihinde ekstreye 1.303 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu işlem öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde iadeyle ilgili olumlu bir sonuç alamadım. Şimdiye kadar kartımdan yıllık aidat kesintisi yapılmamışken, bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde de kredi kartımdan bu tür yıllık kart ücreti/aidat adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
