to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Aşırı Borç Artışı Ve Anapara Üzerinden Ödeme İsteği
Denizbank’ta bulunan 45.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi ve 50.000 TL limitli kredi kartı borcumu 2026 Şubat ayında yapılandırdım. Ancak yapılandırma sonrasında toplam borcumun mobil bankacılık üzerinden 184.000 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben borcumu ödemek ve bu süreci kapatmak isterken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece anapara üzerinden ödeme yapamayacağım ve tüm yapılandırılmış borcu ödemem gerektiği söylendi. Anapara, toplamda bu kadar olmayan bir borcun, yapılandırma sonrası bu seviyeye çıkmasını ne adil ne de makul buluyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi ve kredi kartı yapılandırması nedeniyle oluşan bu fahiş borcun yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesi ve sadece anapara borcumu ödeyerek tüm borcumu kapatabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Asla ve asla iletişime geçmiyorsunuz böyle bir saçmalık olamaz denizbankkk seni düzgün çalışmaya davet ediyorum.
Denizbank'ta 45.000 TL ihtiyaç kredisi ve 50.000 TL limitli kredi kartı borcumu 2026 Şubat'ta yapılandırdım. Ancak yapılandırma sonrası mobil bankacılıkta toplam borç 184.000 TL olarak göründü ve bu tutarı kabul etmiyorum. Anapara üzerinden ödeme yapamayacağımı, tüm yapılandırılmış borcu ödemem gerektiğini söylediler. Bu durumu adil bulmadığımı ve sadece anapara borcumu ödeyerek borcu kapatmak istediğimi belirttim. Şu ana kadar banka herhangi bir adım atmadı, talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve marka ilgisiz davranıyor.
