Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Kesintinin İptali Talebi

Denizbank’a ait sonu 1993 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık 2020 Kasım ayından beri kullanıyorum. 01.07.2026 tarihinde kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti kabul etmediğimi, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade talebim reddedildi. Oysa Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartıma son dönemde yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma herhangi bir ad altında yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildirir, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ederim.