Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 29 Haziran 2026 tarihinde 1.178 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre...me yansıyınca fark ettim. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, yüksek bir bedel olarak yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu durum sonrası hem kart aidatının ...

Denizbank Bonus Trink kredi kartıma Temmuz 2026 döneminde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. On yıldan uzun süre...dir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Geçmiş yıllarda kart aidatıyla ilgili yaptığım başvurularda aidat tutarı tarafıma iade ediliyordu. Bu yıl da...

Denizbank’ın 10 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. 10 Mayıs...’ta Denizbank Gold Mastercard kartımla yaklaşık 11.300 TL tutarında alışverişimi yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda kampanyaya katılımımın sistemde göründüğünü ve ...

09.07.2026 tarihinde Denizbank’a ait kredi kartıma, “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında aidat yansı...tılmıştır. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talepte bulundum; ancak her iki görüşmede de talebim reddedilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamışt...

Denizbank kredi kartı satışı için kısa süre önce banka tarafından telefonla arandım ve görüşmede kredi kartı teklifini k...abul ettim. Bu görüşme kalite gereği kayıt altına alındı ve bu sırada bana açıkça 1 yıl boyunca EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olacağı söylendi. Bu taahhüde güvenerek kartı ku...

Denizbank Osmaniye şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksit ödemesini yapmak istediğimde, sistem sürekli “ba...kiyeniz yetersizdir” uyarısı veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ne mobil kanallardan ne de başka yollardan ödeme yapamıyorum. Bu sor...

Denizbank banka kartımla 07.07.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Bursa Osmangazi Kemerçeşme’de bulunan bir QNB ATM’sin...den hesabıma 1.050 TL yatırdım. İşlem sonunda tarafıma bilgi fişi verildi ve fişte bankanın herhangi bir ücret almadığı da açıkça yazıyordu. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde yatırd...

04.07.2026 tarihinde Denizbank’a ait kredi kartıma, “Yıllık Üyelik Ücreti” ...adı altında 1.303,00 TL tutarında aidat yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali v...

Denizbank’a ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 2024 Temmuz ayında 1.075 TL kart aidatı ...kesildiğini fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edemiyorum. Bu işlem sonrası...

Denizbank Platinum kredi kartımın son ödeme günü olan dün akşam saat 22.30 ile 00.20 arasında, yaklaşık iki saat boyunca... kartımın asgari borcunu ödemeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve ödemeyi bir türlü gerçekleştiremedim. Hem internet üzerinden hem de farklı yöntemlerle denememe rağmen ...

Denizbank’ın Hop sürüş kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden son 2 gündür defalarca deneme yapmama ra...ğmen kampanya kodu tarafıma iletilmiyor. Uygulama üzerinden işlem yapıyorum ancak herhangi bir kod gelmiyor. Kampanyaya katılım görünüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle...

06.07.2026 tarihinde Denizbank telefon bankacılığı müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartımı yapılandırma kampanyası ka...psamında yapılandırmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi işlemi yanlış yaparak zaten yapılandırılmış olan borcu tekrar yapılandırdı ve sonrasında bu işlemi iptal ettiğini iletti. B...

Denizbank Troy kredi kartımı yaklaşık 3–4 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında ta...rafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 30.06.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir ...

Denizbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve dünden beri internet banka...cılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımla ilgili sorunl...

Denizbank hesabıma hiçbir sorun yokken arka arkaya gelen iki para transferi sonrasında yaklaşık 2 gün önce hesabıma blok...e konuldu. Hesabımda şu an 90.000 TL bloke durumda ve bu sebeple Garanti Bankası’ndaki kredi kartımın ödeme günü geçti, faiz ödeyecek duruma geldim. Bloke ile ilgili bilgi almak i...

Denizbank Platinum kredi kartımdan 7 Temmuz 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. BDDK’nın... kart aidatlarının iadesine ilişkin kararları olmasına rağmen bu ücretin alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağ...

Yaklaşık 12 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün ekstreme 1.369 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı...ğını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Sonu 5736 ile biten kredi kartımı uzun süredir kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu i...

Denizbank’ın Pegasus iş birliğiyle sunduğu, üyelik aşamasında “Pegasus26” kodu ile üye olma karşılığında Pegasus uçak bi...letlerinde 5.000 TL üzeri bilet alımına 2.500 TL iade kampanyasına Nisan ayında katıldım. Bu kampanya için özellikle üye olup kart çıkarttım, 11.500 TL tutarında uçak bileti aldım ...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 18 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen ekstremde, kartı...ma 1.303 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bu tutarın haberim ve onayım olmadan ekstreye yansıtılmasından dolayı ...

Denizbank kredi kartımla ilgili yaklaşık 4 yıldır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kartımı ipotekli olduğu gerekçesiyle... ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de iptal ettirebiliyorum. Defalarca kez kartımın kapatılmasını talep etmeme rağmen banka bu talebimi yerine getirmedi. Şube ve müşteri hizmetl...

Denizbank kredi kartıma, tüm borcumu ödememe rağmen Nisan 2025’ten bu yana bloke uygulanmaktadır. Herhangi bir gecikme y...a da ödenmemiş borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan sağlıklı bir bilgi alamadı...

Denizbank’ta emekli maaşımın bağlı olduğu kredili mevduat hesabımın vadesi dolduğu için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...iptal edildiğini, 06.07.2026 öğleden sonra tesadüfen işlem yapamadığımda fark ettim. Her ay emekli maaşım Denizbank’a yatmasına ve aynı zamanda Deniz Yatırım’ı da aktif olarak kull...