to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Vaad Edilen Faizsiz Kredi Ve Promosyonun Gerçekleşmemesi
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 21.07 tarihinde saat 03.20 civarında arandığımda, bana özel 3 ay taksitli, faizsiz 25.000 TL kredi kampanyası olduğu söylendi. Kampanyayı onayladım, ayrıca promosyon yenileme şartı olduğu belirtildi ve o da yenilendi. Ancak krediyi kullanamadım, hesaba herhangi bir para geçmedi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bu kez kredi kartı limitimin yükseltilmesi gerektiği söylendi. Limiti yükseltmek istedim fakat bu sefer de onay verilmedi. Üstelik 27.000 TL olan promosyon tutarım 25.000 TL’ye düşürüldü ve hem promosyon tutarım azaldı hem de bana başta söylenen faizsiz kredi avantajından yararlandırılmadım.
Kampanyanın başında bana şartlar detaylı şekilde açıklanmadı, sonradan farklı şartlar ve kısıtlar öne sürüldü. Bu durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bankanızdan, bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 3 ay taksitli 25.000 TL faizsiz krediden yararlandırılmamı ve promosyon tutarımdaki mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 2607210257006707 numaralı bildirime ilişkin incelemenin de hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
