to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Otomotiv Kampanyası Bonusunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Denizbank’ın Haziran ayı otomotiv harcaması kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında otomotiv, bakım, lastik alımı gibi harcamalara 500 TL bonus verileceği, bonusun da 9 Temmuz’da yansıtılacağı belirtiliyordu. 15 Haziran’da kampanya şartlarına uygun şekilde kartımla otomotiv harcaması yaptım; ancak 9 Temmuz’da hesabıma herhangi bir bonus yüklenmedi.
Bunun üzerine 10 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Kayıtta 3, 7 ve 14 gün içinde dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen 12 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bonus yattı ne de süreç hakkında bilgilendirme aldım. 2607100257001176 numaralı müşteri hizmetleri talebim hâlâ sonuçlanmadı ve kampanya metnini ve tüm detayları dikkatlice okuduğum halde, şartları yerine getirmeme rağmen bonusumun yatırılmamasını ve kayıtlara dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum.
Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım harcamaya istinaden 500 TL bonusun gecikmeksizin tarafıma yüklenmesini ve müşteri hizmetleri kayıt sürecindeki aksaklıkla ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” ”Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
