to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kredi Kartımdan Haksız 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank Anında Denizbank Gold Master kredi kartımdan 18 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem ekstrede “yıllık üyelik ücreti” olarak görünmektedir.
Az önce müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesi için talep oluşturdum. Ancak hem bankanın bu ücreti yansıtmasını doğru bulmadığım hem de sürecin takibi açısından Şikayetvar üzerinden de başvurumu yapmak istiyorum.
Kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, benzer kesintilerin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait yaklaşık 2-3 yıldır kullandığım Gold Master kredi kartımdan 18 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamının iadesini talep ettim.
Yaptığım itiraza rağmen yaklaşık bir saat önce Denizbank tarafından telefonla aranarak talebimin onaylanmadığı, aidat iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Her yıl kartımdan aidat kesilmesine rağmen bu yıl özellikle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu ay içinde Denizbank’taki kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatarak başka bir bankayla çalışmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Eğer talebim olumsuz karşılanıp iade edilmezse kartlarımı ve hesabımı en kısa sürede kapatmayı düşüneceğim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
