to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İçin Tam İade Talebi
Denizbank Bonus Business mc kredi kartımdan 21.07.2016 tarihinde 1.373 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarı hesap hareketlerimde “Yıllık Üyelik Ücreti” olarak görmekteyim.
Bu işleme itiraz ederek hem müşteri hizmetleri hem de banka kanalları üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı. Ticari kart dahi olsa bu tutarın müşteriden onay alınmadan yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Kesilen 1.373 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ediyor, ücret iadesi konusunda hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
