to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 1 Eylül 2026 dönemine ait ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtıldığını fark ettim. Bir yılda yaptığım toplam harcama bu tutara bile yaklaşmazken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Herhangi bir harcama sözü, taahhüt ya da benzeri bir şart vermedim. Kartımın son 4 hanesi 1355’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Kesilen bu yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir harcama sözü veya ek şart talep edilmeden, tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan durumun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade edemeyeceğinizi söylediniz yani kaç yıldır kartınızı kullanıyorum sizce 2 bin tl hak mıdır? Toplasan o kadar para harcamadım lütfen iade edin
İade yaparsanız şikayetimi kaldıracağım yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
