to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Mevduat Hesabım Borç Ödendiği Halde Kullanılamıyor
Denizbank nezdinde bulunan Kredili Mevduat Hesabıma ait borcumu dün itibarıyla tamamen ödemiş olmama rağmen hesabım halen kullanıma açılmamıştır. Maaş müşterinizim ve maaşımın tamamı hesabımdan çekilmiş, bunun üzerine ayrıca tüm borcu kapatacak şekilde ekstra ödeme de yapılmıştır.
Konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hesabımın vade tarihi nedeniyle kullanıma açılamadığı tarafıma iletilmiştir. Ancak borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen bu kısıtlamanın devam etmesi tarafımı zor durumda bırakmaktadır.
Borcumun tamamen kapanmış olmasına ve maaşımın da hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen kapalı tutulan Kredili Mevduat Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılarak hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Limitim var olarak görünüyor ancak bu vade tarihinden dolayı kullanamadığım hem müşteri merkezinden hem mobil uygulamadan görülmektedir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
