to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Hesabına Bilgilendirilmeden Eklenen 3 Aylık 2500 TL Harcama Şartı İptali
Denizbank’ta maaş hesabı açtırdım ancak hesap açılışı sırasında bana herhangi bir kampanyadan ya da 3 ay boyunca her ay 2.500 TL harcama sözü vermem gerektiğinden bahsedilmedi. Hesabım açıldıktan sonra, sonradan incelediğimde bu şekilde bir kampanya ve harcama sözü olduğunu gördüm ve bunun tarafıma açıkça anlatılmamış olmasına tepki duyuyorum.
Bu durumu bu ay fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Söz konusu kampanyaya, bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan dahil edildiğimi düşünüyorum.
Denizbank’ın, haberim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu 3 ay 2.500 TL harcama sözü şartını iptal etmesini ve hesabımı herhangi bir taahhüt olmadan normal bir maaş hesabı olarak kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
