to read complaints and reviews, or file yours.34 Bin TL Borç Ödendi, Kredi Kartı Bloklu Durumda Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımın yaklaşık 34 bin tl tutarındaki borcunu 2 Kasım tarihine kadar tamamen kapattım. Buna rağmen mobil uygulamada limitim görünmesine karşın hesabımda bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kasım ayının 2’sinden beri devam eden bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ve şubeyi birkaç defa aradım ve blokemin kaldırılması için talep oluşturulduğu, en geç 48 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hala kaldırılmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Kredi kartı ve hesap numaramın son 4 hanesi 8265 olup, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ bloke görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve kart limitimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
