to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard'tan Yüksek Tutarlı Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank bireysel kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım Denizbank Gold Mastercard olup kart numaramın son dört hanesi 2501’dir. Aynı şekilde önceki yıllarda da kartımdan yıllık kart aidatı kesintileri yapılmıştır.
Bu işlem sonrası banka müşteri hizmetleri ile görüşerek yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Mobil bankacılık uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için ilgili işlem detayını görsel olarak paylaşamıyorum.
Bireysel bir kredi kartından yüksek tutarlı yıllık kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 2 Kasım 2026 tarihinde kartımdan kesilen 1.303,00 TL yıllık kart aidatının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
