Denizbank Black Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi

Babamın adına kayıtlı, Denizbank’a ait sonu 0188 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartından 11.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek babama iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak istiyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu da belirtmek isterim. Buna rağmen konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Bu çerçevede yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.990,50 TL’nin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden babama iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı ve babamın kart ödemeleri düzenli olmasına rağmen bu sorun çözülmezse kredi kartını iptal edeceğimizi bildiriyor, mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.