to read complaints and reviews, or file yours.Satış Emri Tamamlandı Görünüyor, Para Hesaba Yansımıyor
Denizbank yatırım hesabımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 09.10.2026 tarihinde İhlas Holding hissesinde yaklaşık 2.673 TL tutarında satış emri verdim. Emir gerçekleşti olarak görünmesine rağmen, satıştan gelen para yatırım hesabımdaki bakiyeye yansımıyor, yalnızca “işlemde” olarak görünüyor ve üç gündür durum değişmedi.
Satış emrinin gerçekleşmesine rağmen tutarın hâlâ kullanılabilir bakiyeme eklenmemesi nedeniyle işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, sorunumun hızla incelenerek satış bedelinin yatırım hesabı bakiyeme aktarılmasını ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
