to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.300 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğüm için hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Hem izinsiz aidat kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan kesilen 1.300 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle, bu işlem düzeltilmediği takdirde en kısa zamanda kredi kartımı tamamen kapatacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
