to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Adim soyadım
Recep D******
T. C. 607*****348
5556 ile başlayan 5635 ile biten Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 9 Ekim 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da aynı sorunla karşılaşmış olmama rağmen bu yıl yine aynı şekilde kart aidatı yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretin iptal edilmeyeceğini açıkça hissettim. D****** olarak kullandığım bir karttan her yıl bu şekilde yüksek meblağlarda kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’tan tek ve net talebim, Gold kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmaması ve 9 Ekim 2026 tarihinde kesilen 1.303 TL tutarındaki aidatın tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
