to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açarken, yeni hesap açanlara 2.500 TL’lik Hb hediye çeki verileceği bilgisini görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvurdum. Başvuru sürecinde, kampanyanın yalnızca “ilk 150 kişi” ile sınırlı olduğuna dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.
Başvurudan sonra, bu kampanyanın sadece ilk 150 kişi için geçerli olduğu ve benim bu gruba dahil olmadığım tarafıma iletildi. Buna rağmen telefonuma hâlâ bu kampanyaya ilişkin bildirimler gelmeye devam ediyor ve iletişimlerde kampanya herkes için geçerliymiş gibi yansıtılıyor. Kampanya metni ve görselleri de şu an elimde mevcuttur. Bu durum, müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve güvenimin sarsılmış hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yalnızca ilk 150 kişi arasında olmadığım, bu nedenle hediyeden faydalanamayacağım söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ben ise kampanya sırasında tarafıma sunulan bilgilere güvenerek BES başvurusu yaptım.
Bu nedenle, 2.500 TL’lik Hepsiburada hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını ve bundan sonraki kampanyalarda tüm şartların müşterilere açık, net ve şeffaf şekilde iletilmesini talep ediyorum.
22 Ocak’ta Denizbank üzerinden BES kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Başvuru sırasında kampanya ile birlikte 2.500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı ve müşteri temsilcisi herhangi bir sorun olmayacağını, hediye çekinin hesabıma yükleneceğini söyledi. Buna rağmen aradan...
15.08.2023 tarihinde Metlife üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım (Sözleşme No: 097**15). Daha sonra Denizbank mobil uygulamasında yer alan “BES’e özel 2.500 TL Hepsiburada Hediye Çeki” kampanyasını görerek bu kampanyaya başvurdum. Kampanya ekranında aylık katkı payı tutarı 2.377 TL ola...
Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik kampanyasına katıldım ve bu kapsamda BES sözleşmemi 2.500 TL’ye yükselttim. Şubat ayında yaptığım bu işlem sonrasında kampanya şartlarına göre Hepsiburada hesabıma bir kupon tanımlanması gerekiyordu. Ancak kampanya bitiş tarihi olan 28.02.2026 geçmiş o...
Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik kampanyasına, kampanya süresi dolmadan katıldım ve BES sözleşmemi başlattım. Bu kampanya kapsamında Hepsiburada hesabıma kupon tanımlanması gerekiyordu ancak kampanya bitiş tarihi olan 28.02.2026 geçmiş olmasına rağmen Hepsiburada hesabımda herhangi bir...
13 Ocak 2026 tarihinde Denizbank’ta “yeni müşteriye faizsiz 25 bin tl” kampanyası olduğu için görüntülü görüşme ile hesap açtım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi de bu kampanyadan özellikle bahsetti ve bu şartlarda yararlanabileceğim söylendi. Ancak görüşme anında sistemde hata olduğu, sabah tek...
Yorumlar