to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyasındaki Sıfır Faizli Kredi Verilmedi
Denizbank’a bugün görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Yeni müşteri ol kampanyasında sıfır faizli ihtiyaç kredisi vadedildiği için bu süreçle özellikle uğraştım. Ancak müşteri olduktan sonra sıfır faizli ihtiyaç kredisini kullanmak istediğimde sistem kesinlikle sıfır faiz tanımlamadı ve 65.000 TL için 4’ün üzerinde bir faiz oranı gösterdi.
Kredi puanım yüksek olmasına rağmen, kampanyada belirtilen şekilde sıfır faizli kredi imkanı sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmadılar ve bu imkânın olmadığını söylediler. Bu durumda sanki sadece yeni müşteri kazanmak için vaat verilip, sonrasında kampanya uygulanmıyormuş gibi bir durumla karşılaştım.
Ben kampanya koşullarında belirtilen hakkımın teslim edilmesini ve sıfır faizli ihtiyaç kredisi söz verildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benimde aynı. Puanım yüksek vermediler.