to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kartımda Bonusların Eksik Yatması Ve Geri Alınması
Denizbank’a ait Bonus Platinum mastercard kredi kartımı kullanarak özellikle ocak ve şubat aylarında çeşitli kampanyalardan Bonus kazandım. Ancak son iki aydır kazandığım bonusların eksik yattığını fark ediyorum. Özellikle dün karekod kampanyasıyla kazandığım bonusun sonradan geri alındığını gördüm. Ayrıca market kampanyalarından kazandığım bonuslar da hiç yüklenmiyor ya da eksik yatıyor.
Bugüne kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arayıp görüşme yapmadım, ancak artık sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve kartımı kullanırken kendimi güvensiz hissediyorum.
Denizbank’tan talebim, ocak ve şubat ayları da dahil olmak üzere tüm kampanya ve harcamalarımın detaylı şekilde incelenmesi, eksik veya geri alınan tüm bonusların doğru şekilde hesaplanarak tekrar tarafıma yatırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartı ekstremde fatura bilgileri alınan ürünler belli. Bu mesajınıza ilişkin e-posta ile iki aylık ekstra bilgilerini gönderdim
