to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesap Ve Kartı Olmasına Rağmen Devam Eden Pazarlama SMS’leri
Denizbank’taki vadesiz hesabımı ve bağlı kredi kartımı kapattırdım, hatta tarafıma hesabımın kapandığına dair SMS de gönderildi. Ancak buna rağmen hâlâ “değerli müşterimiz” diye Denizbank’tan SMS almaya devam ediyorum. Haftada bir kez gelen bu mesajlar, hesabım kapalı olmasına rağmen sürüyor ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşılamıyor.
Hem hesabımın ve kredi kartımın gerçekten tamamen kapatıldığının net olarak kontrol edilmesini, hem de tüm SMS ve bilgilendirme mesajlarının derhal durdurulmasını istiyorum. Gerekirse benimle iletişime geçilerek sistemdeki tüm kayıtlarımın kapatıldığı ve tarafıma artık hiçbir şekilde pazarlama/bilgilendirme mesajı gönderilmeyeceği bilgisinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
