to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve kartı kullanırken böyle bir kesintiyi açıkça kabul ettiğimi hatırlamıyorum.
Daha önce de müşteri hizmetleri ile görüşerek yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Tüm harcamalarımı düzenli olarak yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kesintiyi hakkaniyetli bulmuyorum.
Yıllık üyelik ücreti olarak tahsil edilen 1.369 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
