Denizbank Kullanılmayan Kredi Kartına Yıllık Aidat Yok Söylendiği Halde 680 TL Zorunlu Nakit Ödeme

Burhan · 2026-03-13T17:31:59+03:00

Denizbank tarafından “yıllık aidatı yok” denilerek tarafıma bir kredi kartı verildi. Bu karta güvenerek kartı hiç kullanmadım ve kullanılmayacağını düşünerek kartı imha ettim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu karta 2026 yılı için, tahminen Ocak–Şubat aylarını kapsayan döneme ait 680 TL kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar benden talep edilmiştir. Kartı imha ettiğim için kart bilgilerini paylaşamadığımı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, beni şubeye yönlendirdiler. Ardından 12 Mart 2026 tarihinde Mersin Pozcu Şubesi’ne giderek, hiç kullanmadığım karta ait bu 680 TL’lik aidatı nakit olarak ödemek zorunda bırakıldım. Başta “yıllık aidat yok” denilerek verilen bir kart için, kart hiç kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir bedel talep edilmesini ve nakit olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hiç kullanmadığım ve kart aidatı olmayacağı söylenerek verilen bu karta kesilen 680 TL’nin, faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank İptal İsteğine Karşı Kullanılmayan Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Aidat

Nilay

Denizbank

281

Denizbank kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce de defalarca iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde kartı iptal etmek istediğimde,...

denizbank-iptal-istegine-karsi-kullanilmayan-kredi-kartina-yetkisiz-yillik-aidat-1.jpg

1 Yorum

Kredi Kartı Yıllık Aidatı Üzerindeki Haksız Ücret Ve İade Talebi

Hacer

Denizbank

480

Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Denizbank enbd kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık aidatı” yansıtıldığını gördüm. Düzenli kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını haksız buluyorum....

kredi-karti-yillik-aidati-uzerindeki-haksiz-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg

1.046 TL Kredi Kartı Aidatının Geri Ödenmesi Talebi

Meral

Denizbank

139

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme 1.046 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı her yıl aktif olarak kullanmama rağmen, daha önce yansıtılan aidatlar tarafıma iade edilmişti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında ...

Bilgim Dışında Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Furkan

Denizbank

542

Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum. 29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1....

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi

Kudret

Denizbank

205

Denizbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl benzer bir durumda bankanızla iletişime geçtiğimde, müşteri memnuniyeti kapsamında “6 ay kartı kapatmama ve kullanmaya devam etme” sözüm ka...