Maaşımın Tamamen Bloke Edilmesi Ve 48 Aylık Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Denizbank’ta bulunan KMH ve kredi borçlarım nedeniyle, özel sektör maaşımın son iki ayı boyunca tamamına fiilen el konuluyor ve bana hiç para bırakılmıyor. Maaşımın yüzde yüzünün kesilmesi, temel yaşam giderlerimi ve zorunlu ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hâle getiriyor.
Toplamda yaklaşık 350 bin TL civarındaki borcum için BDDK’nın tanıdığı 48 aya kadar yapılandırma hakkımdan yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir gerekçe açıklanmadan, sadece “en fazla 12 ay yapabiliriz” denilerek talebim reddedildi. Kısa vadeli ve yüksek taksitli bu teklif, ödeme gücümün açıkça üzerinde kalıyor.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve en azından 24 ay vadeyle makul bir yapılandırma yapılması halinde maaşıma bu şekilde tamamen el konulmasına da gerek kalmayacağını düşünüyorum. Maaşımın tamamına bloke konulmamasını ve borcumun gelir durumuma uygun, en az 24 ay vadeli olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



