Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 4078 ile biten kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL tahsil edilmek istenmektedir ve bu işlem her yıl tekrarlanmaktadır. Kartınızı senelerdir düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen her yıl bu şekilde aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde talebim olumsuz karşılanmış ve iade yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir. Uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak bu yaklaşımınız beni hem mağdur etmekte hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmaktadır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesi, 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş yıllık üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak alınmak istenen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca geçmiş dönemlerde kredi kartımdan tahsil edilmiş benzer aidatların da yasal mevzuat çerçevesinde incelenerek tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi ve bu süreçte tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.