to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank EFT'te Eksik Tutar Şikayeti
Denizbank hesabıma yapılan bir EFT işleminde eksik tutar geçmesi nedeniyle şikayetçiyim. TR51**************************39 IBAN’lı hesabıma dün M****** K***** isimli kişi tarafından yaklaşık 2010 TL gönderilmesi gerekirken, hesaba daha düşük bir tutar geçti. Göndericiyle görüştüğümüzde tam tutarı gönderdiğini belirtti, ancak hesabıma yansıyan para olması gereken tutardan eksik.
Şu ana kadar Denizbank müşteri hizmetlerini veya herhangi bir şubeyi aramadım ya da ziyaret etmedim. EFT işleminin incelenerek eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
