to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Bej Kredi Kartı İptalinde Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank’a ait Platinum Bej kredi kartım kullanılmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kart iptali yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem için kart bilgilerimin istenmesi nedeniyle ilerleyemedik, çünkü fiziksel kartım mevcut değil. Bu nedenle basit bir iptal talebini bile gerçekleştiremiyorum.
Kullanmadığım bu kredi kartının, kart bilgilerim olmadan kimlik ve diğer güvenlik doğrulamalarım üzerinden iptal edilmesini ve hiçbir ek ücret ya da aidat yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
