Denizbank'ta Haciz Blokunun Kaldırılmaması

Denizbank kredi kartıma, geçmişteki vergi borcum nedeniyle haciz kaynaklı bir bloke uygulanmıştı. Vergi borcumu yapılandırıp ödememi tamamladım, vergi dairesiyle yaptığım görüşmelerde sistem üzerinde herhangi bir borcumun ve haczin kalmadığı, blokenin de kaldırılmış göründüğü açıkça bildirildi. Aynı durum diğer bankalara da iletildi ve tüm bankalar üzerindeki blokelerim kaldırıldı, ancak yaklaşık 10 gündür yalnızca Denizbank tarafında hâlâ haciz ve bloke görünmeye devam ettiği, borcum varmış gibi işlem yapıldığı söyleniyor.

Hem Ankara Mamak şubenize gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bir yandan “borcunuz olabilir” deniliyor, diğer yandan sistemden kontrol edildiğinde net bir borç bilgisi sunulamıyor. Vergi dairesi kayıtlarında ve diğer bankaların sistemlerinde haciz ve blokem kalkmış olmasına rağmen Denizbank sisteminde bunun güncellenmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum; kartımı kullanamıyor ve finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.

Vergi dairesinden aldığım resmi bilgiye rağmen hâlen borcum ve hacizim varmış gibi işlem yapılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmamasını ve blokenin kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Vergi borcum ve hacizim olmadığı halde Denizbank sisteminde görünen bu yanlışlığın acilen düzeltilerek blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekli ise ilgili kurumlarla ivedilikle yazışmaların yapılıp sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.