to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi Reddedildi
Yaklaşık üç-dört yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta ekstreme 1.500 TL’ye yakın tutarda yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kullandığım diğer bankalar kart aidatlarını iade etmesine rağmen, Denizbank geçen yıl da aynı ücreti iade etmemişti.
Bu yıl da müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı. Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de diğer bankaların bu ücreti iade ediyor olmasına rağmen Denizbank’ın hiçbir çözüm sunmamasını adil bulmuyorum.
Yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda puan olarak karta yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
